1. Generalidades
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Dichas condiciones tienen fuerza vinculante para ambas partes, empresa Divine Lumiere, S.A. se le denominara “Comercio” y al consumidor que en adelante se le denomina “Cliente”.
Los términos están sujetos a las leyes de la República de Guatemala; protegiendo los derechos de los clientes. En consecuencia, gozarás de todos los derechos que reconoce la ley guatemalteca y los que te otorgan estos términos y condiciones.
Las presentes condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso, prevaleciendo las que se encuentren publicadas en el momento de que se produzca la utilización del servicio.
El comercio podrá, sin aviso previo, cambiar los servicios; dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios que ofrece; o crear límites para los servicios. Podrá suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.
El comercio recomienda que previo al ingreso a la página que se realice la lectura cada vez que se acceda. Esta página web ofrece a los visitantes productos de belleza facial, corporal, así como productos de salud. Al acceder o usar la página web de servicio, usted aprueba que haya leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos:
2. Condiciones y términos específicos de uso
- El acceso a este sitio web y su uso, así como la compra de productos en Dlumiere.com, presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de dichas Condiciones Generales de uso.
- Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios, cuando le se le solicite llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.
- El sitio web podrá recoger información personal:
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- Dirección de correo electrónica
- Información demográfica
- Otra información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación
- El procesamiento para el cual se destinan los datos tiene el propósito de permitir a Dlumiere.com informar a los usuarios sobre la operación, el contenido, el desarrollo y los servicios del Sitio web, recopilar sus solicitudes de información o sugerencias, enviarles ofertas promocionales y establecer relaciones comerciales con ellos.
- El cliente acepta recibir mensajes y materiales de promoción, por correo postal, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporciones (incluido tu número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no estuviera de acuerdo el cliente de recibir dichos materiales o avisos de promociones, deberá avisar por medio de correo cuando lo estime conveniente.
3. Condiciones de compra y venta
Al comprar un artículo, el cliente que:
- Es responsable de leer el listado completo del artículo antes de comprometerse a comprarlo.
- Celebrar un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando se realice el proceso de visado del producto.
- Para usar nuestra página web y / o recibir los servicios, debes tener 18 años, que representa la mayoría de edad legal en Guatemala, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos como un acuerdo vinculante. No se tiene permitido utilizar esta página web y / o recibir servicios, si hacerlo está prohibido en tu país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable al caso de la edad.
- Los precios que se cobran por usar los servicios y/o productos se enumeran en la página web y tiene incluido el impuesto al valor agregado según lo establecido en las normas fiscales guatemaltecas. El comercio se reserva el derecho de cambiar los precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos, y en cada uno de los productos publicados.
- La tarifa por los servicios y cualquier otro cargo que pueda incurrir en relación con tu uso del servicio, como los impuestos y las posibles tarifas de transacción, se cobrarán durante el proceso de compra con la finalidad de establecer el precio final del producto y se ajuste a la forma de pago aplicado en el momento de finalizar la operación.
- Cuando el comercio recibe un reclamo de garantía válido de un producto que está a la venta, se procederá a reemplazar el producto. Si no es factible reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable que no debe de exceder de 7 días, el cliente tendrá derecho a un reembolso total cuando devuelva el producto. El costo del envío será absorbido por el comercio. Si el cliente ya ha devuelto el producto únicamente se procederá con el envío de los productos reemplazados, caso contrario el cliente será responsable de devolver el producto presentado como reclamo.
4. Política de devoluciones y reembolsos
Para cualquier producto dañado al momento de la entrega, simplemente el cliente deberá devolverlo con los accesorios y el paquete incluidos junto con el recibo original al momento de entrega por parte del servicio de distribución, dentro de los 3 días posteriores a la fecha de realizado la devolución del producto se enviara nuevamente el producto adquirido, o a solicitud del cliente se realizará el reembolso correspondiente, tomando la base del monto de pago original. Además, el cliente tomará en cuenta lo siguiente:
- Los productos solo se pueden devolver en el país en el que se compraron originalmente.
- Los siguientes productos no son elegibles para la devolución son aquellos que sean abiertos por el cliente.
5. Productos en oferta
El comercio podrá realizar ofertas sobre productos o servicios en tiempos y fechas de temporada, con la finalidad que el cliente pueda tener beneficios de las promociones, sin embargo, el precio será publicado con la finalidad que el cliente no generalice el precio ofertado al precio de los demás productos, ya que los mismos solo aplican a los productos o servicios ofertados.
6. Medios de pago
Para comprar en nuestra página debes hacerlo con tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard, garantizamos que tu pago es seguro para el efecto contamos con el aval de una institución de reconocido renombre a nivel regional en Guatemala.
El envío es GRATIS a toda Guatemala por compras de Q250.00 en adelante. Por compras menores tiene un costo de Q 30.00, el cual se hace automáticamente en la página.
7. Condiciones y términos privacidad
Derechos de propiedad intelectual
- Los contenidos de Dlumiere.com tales como las imágenes, las fotografías, los diálogos, los vídeos, los documentos, los dibujos, las figuras, los logotipos y cualquier otro material, en cualquier formato, publicado en Dlumiere.com (incluyendo los menús, las páginas web, el grafismo, los colores, los esquemas, las herramientas, los caracteres, el diseño del sitio web, los diagramas, las composiciones, los métodos, los procesos, las funciones y los programas informáticos que forman parte del comercio y están protegidos por los derechos de autor y otros derechos sobre la propiedad intelectual de Dlumiere.com en la República de Guatemala, así como los demás titulares de los derechos. Se considera reservada la reproducción en todo o en parte, de cualquier manera y bajo cualquier forma.
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Limitación de Responsabilidad
- El cliente acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a Divine Lumiere, S.A. de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en representación o usurpación de datos y de como consecuencia de, o derivado de, o en relación con el uso de la página y resulte una compra o fraude cualquiera de los servicios o productos ofrecidos en la página web.
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